Rujukan Laman

Dasar Privasi for4d untuk Malaysia

for4d menyatukan akaun, dompet dan akses lobi untuk Malaysia; Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan pembayaran dan menggunakan peranti anda.

Data akaunKuki perantiTouch 'n GoGrabPayFPX

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Cara data akaun Malaysia dikendalikan

for4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini menerangkan pendirian privasi kami untuk akaun for4d yang diakses dari Malaysia atau wilayah yang disokong. Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, pilihan bahasa dan rekod pengesahan yang diperlukan untuk menjaga akses akaun. Apabila anda menggunakan

1
Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses, status berjaya atau gagal dan nota semakan dompet supaya baki boleh dipadankan dengan akaun anda. Kami juga merekod data peranti seperti jenis pelayar, alamat rangkaian dan kuki sesi untuk mengesan log masuk yang
2
tidak biasa. Data disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, keperluan rekod, semakan keselamatan dan permintaan anda. Jika peraturan tempatan memerlukan tempoh tertentu, kami ikut tempoh tersebut tanpa menggunakan data untuk tujuan yang tidak berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data dalam akaun anda, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk bantuan akaun.

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan cepat, seperti kuki sesi, log masuk pelik atau rujukan transaksi Touch 'n Go. Kami akan mengesahkan akaun sebelum membincangkan data khusus.

E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan rekod tertentu, pembetulan ejaan nama atau penjelasan tempoh simpanan data. Balasan kami akan meminta butiran pengesahan sebelum sebarang perubahan dibuat.

Semakan dompet Untuk isu data pembayaran, nyatakan sama ada transaksi melalui GrabPay, Boost atau FPX, bersama masa transaksi dan rujukan bank jika tersedia. Ini membantu kami padankan rekod tanpa meminta lebih data daripada perlu.

PENGENDALIAN AKAUN

Amalan privasi dalam akaun anda

Privasi akaun bukan sekadar borang pendaftaran. Kami melihatnya dari saat anda membuka akaun, log masuk melalui telefon, menambah dana, menukar kata laluan dan menghubungi bantuan.

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, nombor telefon dan e-mel untuk mencipta akaun, mengesahkan akses dan menghantar makluman berkaitan akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu akaun anda kekal dikenali semasa anda bergerak antara halaman, dompet dan lobi.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan dana masuk, semakan baki dan pertanyaan transaksi.

Keselamatan akses

Log alamat rangkaian, peranti dan masa log masuk membantu kami mengesan percubaan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun anda.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan mengikut keperluan operasi, rekod transaksi dan semakan pertikaian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, penjelasan sumber data atau salinan rekod tertentu.

Soalan lazim tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan praktikal tentang data yang kami kumpul, sebab kami menggunakannya dan cara anda boleh menghubungi kami. Jawapan ditulis untuk akaun Malaysia, terutama apabila data berkait dengan log masuk, peranti, kuki dan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami mengumpul butiran yang anda berikan seperti nama, nombor telefon, e-mel, pilihan bahasa dan kata laluan tersulit. Kami juga merekod masa pendaftaran, peranti dan alamat rangkaian untuk menjaga akses akaun anda.

Rujukan transaksi membantu kami memadankan dana dengan akaun anda, menyemak status pembayaran dan menjawab pertanyaan baki. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan status transaksi, masa proses dan rujukan berkaitan.

Tidak. Kami tidak meminta atau menyimpan kata laluan bank, PIN dompet atau kod keselamatan peribadi anda. Jika saluran bantuan meminta pengesahan, kami hanya perlukan butiran yang cukup untuk mengenal pasti akaun dan transaksi.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan membantu semakan keselamatan apabila akses berubah peranti. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, tetapi fungsi tertentu mungkin memerlukan sesi aktif.

Ya, hubungi kami melalui sembang atau e-mel dengan butiran akaun dan perubahan yang diminta. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum membetulkan nama, nombor telefon atau e-mel bagi mengelakkan perubahan tanpa izin.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, keselamatan dan pertanyaan anda. Sesetengah rekod pembayaran atau semakan pertikaian mungkin perlu disimpan lebih lama mengikut keperluan rekod yang terpakai.

Gunakan sembang dalam akaun untuk semakan segera atau e-mel kami untuk permintaan bertulis. Sertakan nombor akaun, isu yang mahu disemak dan rujukan transaksi jika permintaan berkait dengan pembayaran Malaysia.

Dasar Privasi for4d untuk Malaysia

Hubungi kami tentang privasi akaun

Amalan privasi dalam akaun anda

Data pendaftaran

Kuki dan sesi

Rekod pembayaran

Keselamatan akses

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Soalan lazim tentang Dasar Privasi

01 Apakah data yang dikumpul apabila saya membuka akaun?

02 Mengapa data pembayaran saya direkodkan?

03 Adakah for4d menyimpan kata laluan bank saya?

04 Bagaimana kuki digunakan pada akaun saya?

05 Bolehkah saya membetulkan butiran akaun yang salah?

06 Berapa lama data akaun saya disimpan?

07 Siapa yang perlu saya hubungi untuk permintaan privasi?

Halaman Berkaitan